Elle est très âgée. Elle souffre de la maladie d'Alzheimer. Elle se déplace, difficilement, avec un déambulateur. Elle vit en foyer-logement et elle s'y ennuie.
Les auxiliaires viennent chez elle tous les matins pendant une heure, sauf le week-end. Le week-end, c'est une demi-heure. Pas plus, surtout pas plus, sa fille (médecin) refuse de payer la moindre minute supplémentaire. Nous sommes prévenues.
Le matin nous devons :
1) Frapper doucement à sa porte, entrer doucement, ouvrir doucement les volets (il est tôt, elle dort, normal).
2) La réveiller doucement, l'aider à se redresser dans son lit, l'aider à se lever. Eventuellement, la rassurer et lui dire que non, il n'y a pas un homme qui la regarde fixement dans le fauteuil.
3) L'accompagner aux toilettes, l'aider à ôter sa chemise de nuit, l'aider à faire sa toilette (en fait non, on ne l'aide pas pour la toilette, on fait sa toilette, elle ne peut plus la faire). Entretemps, se faire plus ou moins insulter selon l'humeur mais bon, on a l'habitude, pas grave.
4) L'aider à s'habiller, mettre les bas de contension, ranger les affaires de toilette, la ver (à la main) le petit linge, l'accompagner au salon pour le petit-déjeuner, l'installer à table.
5) Préparer le petit-déjeuner, donner les médicaments.
6) Laver la vaisselle, l'aider à s'installer dans le fauteuil, remplir le cahier de liaison, dire au-revoir, partir.
Forcément, on s'organise, on utilise les temps morts, on rentabilise à fond, on court, on speede... ben oui, en une demi-heure, on peut pas prendre le temps de parler, s'attarder... Du coup, dans la course, on en oublie d'être aimable, on oublie que les insultes, la lenteur, la mauvaise humeur ne sont pas dirigées spécialement contre nous, les auxis, que c'est comme ça la maladie, la vieillesse, l'ennui... On quitte la dame énervées, elle nous regarde partir énervée elle-aussi, et rebelote le week-end d'après.
Et vous voulez rire? Une fille médecin, une autre fille infirmière, mais elles ne "comprennent pas" pourquoi nous demandons une heure le week-end.